发邮件，讨论配置与购买前的疑问
写清项目用途、同时运行的工具、预计需要的内存与存储，以及计划连接的位置。如果不确定该选哪档，可以描述目前遇到的构建或开发环境限制，而不是猜一个机型。
收件地址只有 support@xcodezone.com。下方工具会在本机生成邮件草稿，不会把内容提交给本站表单服务器。
打开邮箱写信
找到合适的联系路径
联系 XCZone：先说明问题，再选择入口
还在比较云端 Mac 配置？给支持邮箱写明用途。已经下单，遇到连接或账单问题？登录控制台提交工单，便于对照订单信息。两种路径都不需要在公开页面提交凭据。
尚未决定机型时，先看下方的邮件整理工具；已有订单的操作入口在控制台。
CONTACT / 01
问题分流索引
01
选型咨询
邮件
说明开发用途、预计使用周期与协作位置，发送至支持邮箱。
02
连接问题
工单
附上订单机型、所选节点、客户端现象与已尝试步骤。
03
账单问题
工单
在控制台核对订单与计费周期后，提交对应工单。
请勿在邮件或工单中填写密码、令牌或私钥。
两种可用渠道
按问题所处的阶段联系
售前问题不必先创建订单；订单相关问题则尽量从对应账户发起，避免只靠一段描述辨认实例。支持回复以实际处理情况为准，本页不承诺固定响应时限。
登录控制台，提交订单关联工单
连接异常或账单疑问，请先打开控制台并核对对应订单，再从工单入口说明问题。记录发生时间、期望结果、实际结果与排查过程；连接问题还应写明本地网络及客户端现象。
机型、节点及计费周期以订单显示为准。请勿把登录凭据、开发密钥或完整支付敏感信息放入描述。
登录控制台提交工单
售前邮件整理工具
把必要信息写成一封可处理的邮件
填写后会调用设备上的邮件应用，生成发往支持邮箱的草稿。请在邮件应用里检查内容并自行发送；点击按钮本身不代表邮件已发出。如果设备没有配置邮件应用，可直接复制信息并写信至 support@xcodezone.com。
购买前常见问题
先核对产品形态、周期与节点
这些答案用于缩小选型范围。涉及你的项目环境时，邮件里提供实际需求，比只报一个机型名称更容易继续讨论。
独享物理机与虚拟机有什么区别？
XCZone 提供的是独享的云端 Mac 物理节点，不是从同一台主机划分出的虚拟机。你可以通过远程桌面使用 macOS 图形界面，也可以使用命令行。选择配置时仍应按项目的内存、存储和工具链需求核对三档在售机型。
天、周、月、季四种周期怎么选？
短期验证可以先比较按天或按周的目录价格；持续开发则对照按月或按季的价格。周期不同，机型和存储附加项各有对应价格，不应把某一周期的数字直接当成另一周期的报价。请在方案页逐项核对，再按预计使用时间下单。
五个节点应按什么原则选择？
在售节点为新加坡、日本（东京）、韩国（首尔）、香港和美国西部。先考虑你和协作者的连接位置，再考虑构建任务需要访问的服务及团队工作流程。本页不提供未经实测的延迟数字；连接体验还取决于本地网络和客户端条件。下单时的实际可用性以控制台实时返回为准。