Vous vous connectez à un Mac physique dédié dans le cloud, et non à une machine virtuelle. Vérifiez d’abord la commande et les informations de mise à disposition dans le portail, puis ouvrez le bureau avec la méthode indiquée. Les paramètres de connexion figurent dans les informations fournies.
Vous avez déjà une commande ? Consultez les informations de l’instance correspondante dans le portail. N’utilisez pas les paramètres de connexion d’une autre commande.
Cette liste sert de repère et ne contient pas d’identifiants de connexion. Pour connaître l’adresse, le mode de connexion et les paramètres exacts, consultez les informations de mise à disposition dans le portail.
En vérifiant séparément la commande, le réseau et votre appareil, vous éviterez de confondre un mauvais choix de nœud avec un problème de connexion.
Dans le portail, retrouvez l’instance à laquelle vous voulez vous connecter et vérifiez le nœud sélectionné dans la commande. Les régions proposées sont Singapour, le Japon (Tokyo), la Corée du Sud (Séoul), Hong Kong et l’ouest des États-Unis. Fiez-vous à la région indiquée dans votre commande.
Vérifiez que vous pouvez vous connecter à votre portail et consulter les informations de mise à disposition de l’instance concernée. Ne confondez pas les identifiants du portail avec ceux nécessaires à la session à distance.
Vérifiez que votre appareil est connecté à Internet, que le réseau est stable et que celui-ci n’impose pas de restrictions aux connexions à distance. Si vous changez de réseau, testez à nouveau la connexion avant de tirer des conclusions.
Installez un client de bureau à distance compatible avec le mode de connexion indiqué dans les informations fournies. Le type de client et les champs à renseigner dépendent des informations de votre instance ; aucun port ni protocole n’est présumé.
Vérifiez un seul élément à chaque étape. Si un champ ne correspond pas, revenez aux informations de l’instance au lieu de supposer une valeur par défaut.
Connectez-vous au portail et retrouvez le Mac physique commandé. Notez le mode de connexion et les champs requis indiqués pour cette instance, puis vérifiez à nouveau le nœud et le modèle.
Saisissez dans le client adapté les paramètres de connexion fournis. N’utilisez vos identifiants que sur des appareils fiables et ne publiez pas les paramètres complets dans un dépôt ou un forum public.
Une fois connecté, vérifiez que le bureau s’affiche et que la souris, le clavier et les fenêtres répondent correctement. Avant de commencer à développer, assurez-vous également que les outils et fichiers nécessaires au projet sont prêts.
VNC est une technologie qui transmet un bureau graphique à distance et permet de le contrôler. Il désigne un mode de connexion, et non un ensemble universel d’adresses, de ports ou d’identifiants initiaux. Pour savoir si un client donné est compatible et quels paramètres saisir, consultez les informations de mise à disposition de l’instance.
Une connexion réussie ne garantit pas que l’environnement de développement est prêt. Avant d’ouvrir le projet, vérifiez les versions de macOS et de Xcode requises, les dépendances, ainsi que les autorisations nécessaires pour accéder aux certificats et aux profils de provisionnement.
Commencez par vérifier votre réseau local, puis comparez les paramètres aux informations fournies. Pour aider l’équipe d’assistance, décrivez un problème reproductible plutôt que de dire simplement « je n’arrive pas à me connecter ».
| Ordre des vérifications | Points à vérifier | Symptômes à noter |
|---|---|---|
| Réseau local | Le réseau fonctionne-t-il ? Le problème change-t-il si vous essayez un autre réseau ? | À quelle étape la connexion s’interrompt-elle ? Y a-t-il un délai d’attente dépassé ? |
| Configuration du client | Le client est-il compatible avec le mode de connexion indiqué ? Les champs saisis correspondent-ils aux informations fournies ? | Quel message d’erreur le client affiche-t-il et à quelle étape apparaît-il ? |
| État de la session | Pouvez-vous consulter normalement les informations de l’instance dans le portail ? | L’écran s’affiche-t-il ? Les commandes répondent-elles ? |
| Nœud sélectionné | Êtes-vous connecté au nœud physique indiqué dans la commande ? | Modèle, nœud et heure à laquelle le problème est survenu. |
Si le problème persiste, connectez-vous au portail et ouvrez un ticket. Joignez le message d’erreur, les étapes déjà essayées et les conditions pour reproduire le problème. N’envoyez ni mot de passe, ni jeton, ni clé privée.
Une fois votre travail terminé, fermez la session à distance et vérifiez qu’aucun identifiant réutilisable ne reste sur un appareil partagé. Stockez vos identifiants dans un emplacement sécurisé approuvé par votre équipe. Ne les ajoutez ni au code du projet ni aux journaux de compilation.
Si vous utilisez ce Mac pour gérer des certificats de développement, des profils de provisionnement ou des clés de signature, vérifiez où ils sont stockés et qui peut y accéder avant de partir. Lors d’un transfert à l’équipe, précisez qui est responsable de ces éléments, sans transmettre d’informations sensibles dans un ticket.
Vérifiez que cet appareil n’est plus connecté au bureau.
Vérifiez les paramètres d’enregistrement du client et les données conservées sur les appareils partagés.
Vérifiez où sont stockés les certificats, les clés et les fichiers du projet.
Le bureau à distance vous donne accès à votre Mac. Pour déterminer le nombre d’outils à exécuter en parallèle, la taille du cache projet et les tâches de compilation, tenez également compte des caractéristiques du modèle.
Choisissez d’abord le modèle, la région et la période de facturation. Une fois la commande passée, connectez-vous au bureau à l’aide des informations de mise à disposition du portail.